A importância do BPM na implantação de RPA

Com a chegada da indústria 4.0, a automação de processos com RPA tornou-se uma das principais soluções e estratégias para otimizar áreas de negócios e administrativas.

Além disso, um levantamento realizado com mais 200 empresas de diversos setores para 1ª Pesquisa sobre Robotic Process Automation (RPA) na América Latina, revelou que 90% das empresas tiveram um crescimento significativo (acima de 25%) na quantidade de automações em sua produção neste ano.

Segundo a pesquisa, o principal objetivo das iniciativas envolvendo a tecnologia é liberar as pessoas para atividades mais estratégicas (50%) e obter mais produtividade (26%). Além disso, também buscam melhorar a experiência dos clientes, evitar erros críticos e fraudes, e ganhar eficiência de escala. 

Antes de investir em RPA, é essencial mapear as necessidades da empresa com um processo BPM, identificando o que pode ser automatizado e o que deve ser manual.

Nesse artigo, iremos explicar a importância de utilizar a BPM na implementação de RPA. Mas antes vamos entender a diferença entre as duas ferramentas e como elas contribuem para a eficiência da automação de processos de negócio. 

Qual a diferença entre BPM e RPA? 

BPM (Business Process Management) ou Gestão de Processos de Negócio

O BPM ou Gestão de Processos de Negócio uma disciplina de gestão que tem o objetivo de mapear, analisar, transformar e medir os processos de uma organização, em um ciclo de melhoria contínua.
>A partir do mapeamento da BPM é criado um fluxo de atividades, que permite a empresa fazer uma gestão mais integrada e avaliar onde estão seus gargalos e quais são os seus processos críticos – como atrasos na produção, gastos desnecessários, falhas de comunicação e outros. Além disso, será possível identificar e definir os processos que poderão ou não ser automatizados.

Por isso, a implantação do BPM é o primeiro passo a ser dado por uma empresa que deseja automatizar os seus processos. Além de tornar o negócio mais inteligente, a gestão de processos permite padronizar e organizar as operações, com soluções de RPA mais assertivas.

RPA (Robotic Process Automation) ou Automação Robótica de Processos

RPA, ou Automação Robótica de Processos, é uma tecnologia que automatiza tarefas manuais e repetitivas com o uso de softwares robôs. A grande vantagem dessa solução é que ela pode ser implantada para executar tarefas padronizadas em diferentes setores e processos, de acordo com as regras de cada negócio. Possibilitando a automatização de tarefas como: preenchimento de planilhas, envio de e-mails, realização de cálculos, reconhecimento de imagens, emissão de relatórios, processamento de pagamentos e outras atividades que envolvem manipulação de informações.   

A automação com RPA libera o colaborador para se concentrar em tarefas mais estratégicas, aumentando a produtividade e a eficiência.

Além disso, os softwares de RPA, agregam mais velocidade aos processos, pois realizam suas operações em menos tempo e com maior precisão. Eles não sofrem com interferências de fatores psicológicos e, por essa razão, são extremamente eficientes e não cometem erros. 

A diferença entre os conceitos de BPM e RPA

O BPM é uma disciplina de gestão que define e promove a melhoria contínua nos processos de negócios, abrangendo um ciclo completo e mais demorado. As soluções em RPA focam na automação de processos pontuais, definidos no BPM, que envolvem demandas isoladas e de rápida implantação.

Leia também: O que é a automação de tarefas com o RPA? 
5 benefícios da automação com RPA – Trade Technology 

A importância do BPM na implementação de RPA  

Depois de entender o que é cada conceito, podemos afirmar que o BPM é fundamental para a eficiência da RPA (Automação Robótica de Processos). Além de evitar gastos desnecessários, pois sem um gerenciamento efetivo, o custo da automatização de processos pode ficar elevado. 

Integrá-la à tecnologia RPA garante que os processos automatizados continuem eficientes, por meio da definição de métricas, monitoramento contínuo e ajustes quando necessário.

Dessa forma, podemos dizer que o BPM e RPA se complementam. Pois quando trabalham de forma integrada, essas duas tecnologias permitem maior ganhos de produtividade, redução de custos e erros, agilidade e automação de ponta a ponta.  

Em resumo, o BPM é crucial para o sucesso do RPA, garantindo a automação nos processos certos, a otimização contínua e o alcance das metas de automação.

Confira também: O que é RPA? A Romagnole S.A já descobriu 

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Por fim, Ao escolher uma ferramenta de RPA, é importante considerar aspectos como tecnologia, escalabilidade, segurança, investimento, usabilidade, experiência de vendas, suporte e tempo de implantação.

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